Les Assurances pour le métier Centres d’appels - Marketing et communication

Toutes les solutions et conseils en assurance pour le métier de Centres d’appels - Marketing et communication. Conseils, obligations légales, comparaisons et souscriptions en ligne.

Selon l’INSEE et la Dares (ministère du Travail), le métier de centre d’appels est un métier d’encadrement opérationnel. Il s’agit de mettre en place des stratégies, de coordonner, de suivre et de gérer les différents métiers du centre d’appels.

Le métier de centre d’appels consiste à:

organiser le travail en fonction des règles d’organisation du service ;

définir les objectifs et les performances ;

coordonner et animer le travail des différents services ;

assurer la définition de la politique de qualité ;

prendre en charge les clients ;

faire évoluer les services ;

définir les conditions de travail et l’équipement ;

suivre et contrôler l’efficacité et l’efficience des services,

les notions de l’encadrement sont transposées dans les communautés de travail.

Quelle est la rémunération d’un centre d’appels ?

La rémunération d’un centre d’appels dépend de la taille et de la spécialisation du centre d’appels. La rémunération varie entre 15 et 30 euros brut de l’heure. Les secteurs d’activités économiques sont en relation avec la rémunération de l’encadrement du centre d’appels. Les centres d’appels en banque, en assurances et en parfumerie ont des rémunérations plus élevées. Environ 75% des centres d’appels ont moins de 20 salariés.

La rémunération d’un centre d’appels est basée sur le salaire indiciaire de la fonction publique d’Etat, qui se calcule sur le salaire de base et les primes.

Quelle est la formation pour travailler dans un centre d’appels ?

La formation pour travailler dans un centre d’appels est la qualification. Elle permet d’acquérir des savoir-faire en communication, en relation client et en gestion. La formation est spécifique à chaque centre d’appels. La formation est en général obligatoire et rémunérée. La prise de poste se fait également dans la majorité des cas après une formation.

Quelle est la place des femmes dans les centres d’appels ?

Les femmes représentent environ 60% des cadres des centres d’appels. Les femmes forment la majorité des cadres des centres d’appels en banque, assurances et parfumerie. Le statut de cadre dans les centres d’appels est stable depuis un an

Centres d’appels est un métier référencé par pôle emploi, par des entreprises et syndicats. Il est également reconnu par les assureurs et permet de bien comprendre les risques inhérents à votre métier de Centres d’appels.

Le travail Centres d’appels appartient à la famille des métiers suivante: Marketing et communication.

Le travail Centres d’appels appartient au domaine des métiers suivants : Inconnu .

Ce métier peut être exercé par des sociétés comme de SAS, SASU, SARL, SA etc.. ou des indépendants comme des Entreprises individuelles ou des micro-entrepreneurs.

Les hommes et les femmes qui sont respectivement Centres d’appels, travaillent dans des conditions de risque particulières et sont donc exposés à des risques propres à leur métier.
SideCare référence ici pour toutes les personnes exerçant la profession de Centres d’appels les assurances les plus adaptées à leur besoin.

Les assurances responsabilités civiles professionnelles pour le métier de Centres d’appels

Le métier Centres d’appels nécessite de se protéger contre les risques professionnels. Vous pouvez lors de l'exercice du métier Centres d’appels provoquer des dommages à une personne morale (entreprise) ou physique (un particulier). Il est donc important de se couvrir par une assurance responsabilité civile ou assurance RC PRO pour le métier de Centres d’appels.

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Protégez votre activité contre les grands risques pouvant survenir lors de l'exercice de l'activité de Centres d’appels. Vous êtes protégés contre les dommages que vous causez lors de l'exercice de votre activité de Centres d’appels. Nous trouvons l'assurance RC pour Centres d’appels la plus adaptée à votre situation.

Généralement les assurances de responsabilité civile pour le métier Centres d’appels couvrent les deux risques (exploitation et professionnels).

Les assurances prévoyances pour Centres d’appels

Le principe de l'assurance prévoyance pour les indépendants, les TNS et les micro-entrepreneurs exerçant la profession de Centres d’appels est de couvrir les travailleurs contre des pertes de revenus due à des accidents ou des maladies. Les assurances prévoyances pour indépendants permettent également de couvrir vos proches (conjoint et enfants) si vous avez un accident mortel. Un résumé d'une assurance Prévoyance pour Centres d’appels:

L’offre de prévoyance TNS est destinée aux Travailleurs Non-Salariés Non Agricoles en exercice ou dans une situation de cumul emploi – retraite souhaitant se prémunir contre les conséquences financières en cas de décès et d’arrêt de travail en prévoyant le versement d’un capital, d’une rente ou d’indemnités journalières selon les cas. Les garanties peuvent être souscrites entre 18 et 65 ans sous réserve d’être en activité professionnelle et cessent, en ce qui concerne les garanties décès, à votre 70 ème anniversaire et, au plus tard, à votre 67 ème anniversaire pour les garanties arrêt de travail. L’offre ALPHA TNS est à adhésion annuelle renouvelable par tacite reconduction. L’adhésion est facultative. Certaines des garanties proposées sont éligibles à la Loi Madelin.

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Vous êtes Centres d’appels ? Protégez vos revenus en cas de maladie, accident !

Vous êtes indépendants, et généralement les aides de votre caisse d'assurance ne sont pas très importantes voir négligeables. Beaucoup d'indépendants ont alors recours à des assurances prévoyance pour les TNS (travailleur non salarié) et les indépendants. Comparer avec SideCare les meilleures assurances prévoyance TNS pour Centres d’appels

Les mutuelles pour Centres d’appels

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Les assureurs ont construit des offres spécialement dédiées à la branche Centres d’appels.
Si vous êtes une entreprise ayant pour activité Centres d’appels vous devrez adhérer à une mutuelle collective respectant votre convention collective. SideCare vous aide à trouver la meilleure assurance respectant les conditions légales liées à votre activité de Centres d’appels.
Si vous êtes indépendants vous pouvez bénéficier de tarifs préférentiels grâce à votre activité de Centres d’appels, vous pouvez trouver des offres de Mutuelles TNS spécialement dédiées aux indépendants exerçant le travail de Centres d’appels.

Le cas des assurances Centres d’appels pour auto-entrepreneur

Généralement les assureurs distinguent les sociétés comme les SAS et les SARL des micro-entrepreneurs ou auto-entrepreneurs dans le métier Centres d’appels

En effet les auto-entrepreneur ont généralement des volumes d'activité plus faibles que les sociétés. Par conséquent les prix des assurances rc pro Centres d’appels sont généralement plus faibles que pour les sociétés.

En revanche le prix des assurances prévoyances TNS sont les mêmes pour les micro-entrepreneurs, auto-entrepreneur, professions libérales et chef d'entreprise non salarié.