CPAM Douai (59508) : Informations et Contacts
Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Lille-Douai - agence de Douai, trouvez l'adresse, les horaires d'ouverture et les conseils et démarches possibles dans la CPAM de Douai
Optimisez la mutuelle de votre entreprise
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CPAM Douai - 59508 - AMELI, CPAM et Sécurité sociale - C'est quoi ?
Vous avez besoin de contacter votre agence CPAM à Douai.
SideCare, courtier spécialiste des mutuelles santé, a réalisé ce guide pour vous aider à trouver tous les renseignements sur Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Lille-Douai - agence de Douai et la ville de Douai. La CPAM de Douai administre la sécurité sociale, les remboursements de frais de santé pour les habitants de la ville de Douai et des environs pour la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM).
Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Lille-Douai - agence de Douai permet de régler les problématiques entre les Français et la sécurité sociale. Vous pouvez accéder à la version en ligne de ces centres sur le site Ameli. Ameli est le site Internet de la sécurité sociale et permet de répondre à certaines démarches pouvant être effectuées à la CPAM de Douai.
Dans votre agence CPAM - Douai, vous pourrez :
- Gérer les affiliations à la sécurité sociale. Gérer administrativement les adhésions, les pertes de cartes vitales ou les problèmes de droits au remboursement.
- Obtenir une attestation de droit (aussi appelée : “attestation vitale”).
- Gérer les remboursements des fiches de soins. Afin de vous faire rembourser vous pouvez vous rendre dans un centre CPAM avec votre fiche de soins.
- Gérer les adhésions à la CMU couverture maladie universelle.
- Trouver son code d'organisme de rattachement
- Promouvoir une politique de prévention santé (dépistage de maladies, des carences, etc)
Attention : La sécurité sociale rembourse avant les mutuelles. Si vous n'êtes pas remboursé(e) par la sécurité sociale, vous n'aurez pas droit au remboursement de votre mutuelle (sauf pour les dépenses non couvertes par la sécurité sociale mais couvertes par votre mutuelle).
Informations et contact de la CPAM 59 - Douai
Adresse physique de la CPAM - Douai
Il faut distinguer les adresses physiques où le centre se situe et l’adresse postale où envoyer des courriers à la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) des Nord - Douai.
Adresse courrier de la CPAM - Douai
Pour toutes vos demandes de remboursement ou tous les justificatifs à envoyer à la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) des 59 - Douai il faudra adresser le courrier à l’adresse suivante :
Les horaires d'ouverture de la CPAM - Douai
Voici les heures d'ouverture de Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Lille-Douai - agence de Douai. Nous vous recommandons d’appeler l’agence à l’avance pour être certain qu'il n'y ait pas d'horaires exceptionnels et pour prendre un rendez-vous.
| Lundi | 08h30 - 12h30 puis 13h30 - 17h00 |
| Mardi | 08h30 - 12h30 puis 13h30 - 17h00 |
| Mercredi | 08h30 - 12h30 puis 13h30 - 17h00 |
| Jeudi | 08h30 - 12h30 puis 13h30 - 17h00 |
| Vendredi | 08h30 - 12h30 puis 13h30 - 17h00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Numéros de téléphone de la CPAM 59508 - Douai
Avant de vous rendre dans Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Lille-Douai - agence de Douai il est fortement conseillé de prendre rendez-vous ou d'appeler pour connaître l'affluence du centre. Le numéro de téléphone de la CPAM de Douai (59508) vous permet de contacter le centre.
Téléphone de la CPAM Douai : 3646 (Numéro de téléphone gratuit)
Se faire rembourser par la CPAM Douai
La feuille de soin : comment la remplir, où l’envoyer
Parfois, votre médecin n’est pas équipé pour lire votre Carte Vitale, ou bien vous oubliez de la prendre avec vous. Dans ce cas, le praticien vous remplit une feuille de soin papier.
Il faut la remplir en inscrivant son numéro de sécurité sociale (qui figure sur votre Carte Vitale). Si vous êtes la personne qui a reçu le soin, mais que vous n’êtes pas l’assuré, pensez à remplir vos noms et prénoms, date de naissance, et remplir les informations de l’assuré dont vous dépendez.
Attention: il faut impérativement signer sa feuille de soin, sinon elle ne sera pas valide et vous ne serez pas remboursé.
Vous pouvez adresser vos feuilles de soins dans la ville de Douai à la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Lille-Douai - agence de Douai. Elle permettra si le tiers-payant n'a pas marché de pouvoir être remboursé par la sécurité sociale et par votre mutuelle.
Après envoi, vous serez remboursé(e) selon un délai qui dépend de l’activité de votre CPAM. Contactez-les directement pour plus d’information sur les délais de remboursement.
Rappel sur les délais de validité : la feuille de soin est valable pendant une durée de deux ans maximum.
Deux cas particuliers sont à noter :
- Pour une feuille de soin concernant la maternité, le délai commence au moment de la constatation médicale officielle de votre grossesse.
- Pour une feuille de soin concernant une maladie, le délai de 2 ans est étendu jusqu’à la fin du trimestre où vous avez reçu votre feuille de soin (ex: feuille de soin reçue en janvier 2020, elle sera valable jusqu’à fin mars 2022).
CPAM Douai : le remboursement tiers payant Sécu et Mutuelle
Le tiers payant est le mécanisme qui permet au patient d’éviter d’avancer ses frais de santé s'ils sont pris en charge par l’Assurance Maladie ou bien par sa mutuelle. Au moment de régler sa consultation, le tiers payant prend en charge immédiatement une partie ou l’intégralité des frais de santé selon les cas. Il n’y a plus de démarches à faire ensuite.
C’est un système plein de simplicité, qui permet à l’assuré de préserver son argent et d’éviter de faire des démarches supplémentaires auprès de votre CPAM Douai. Cependant, certains critiques ont pointé le risque de déresponsabilisation des assurés et le faux sentiment de gratuité.
Comment en profiter ?
Il y a deux types de tiers payant : le tiers payant de la Sécurité sociale et le tiers payant de votre mutuelle.
Le tiers payant obligatoire de la Sécurité sociale s’applique :
- Aux bénéficiaires de la couverture maladie universelle (CMU)
- Aux bénéficiaires de l’aide pour l’obtention d’une complémentaire santé (ACS)
- Aux étrangers en situation irrégulière sur le territoire français et bénéficiant de l’Aide médicale d’État (AME)
- Pour les soins de maternité, de contraception pour les jeunes filles, de maladie longue durée, de dépistage organisé, d’hospitalisation dans les établissements conventionnés, ...
Le tiers payant de la mutuelle santé est proposé par certaines mutuelles qui ont passé un accord avec l’Assurance Maladie. Le tiers payant est courant pour l’achat de médicaments, les soins en hôpitaux, les soins de radiologie ou d’analyses médicales. Il suffit de présenter sa carte mutuelle pour en profiter, et vous n’aurez pas de feuille de soin à envoyer à votre CPAM de Douai. SideCare travaille uniquement avec des mutuelles proposant ce type de service.
Télétransmission et CPAM de Douai
Les mutuelles communiquent avec la CPAM de Douai de manière automatisée via la télétransmission. Cela permet à la CPAM de communiquer à votre mutuelle automatiquement les dépenses de santé que vous avez effectuées. Une fois la télétransmission effectuée, votre mutuelle vous remboursera les sommes dues. C’est un service très pratique qui simplifie la vie des assurés.
Pour en profiter, il faut que votre mutuelle propose le service, et leur fournir un RIB ainsi qu’une attestation Vitale au moment de l’adhésion.
Cependant, il arrive que des problèmes techniques surviennent et la télétransmission ne fonctionne pas. Vous devrez alors contacter directement votre mutuelle pour vérifier avec elle que toutes les informations nécessaires à la mise en place de la télétransmission ont été transmises. La procédure peut varier d’une mutuelle à l’autre.
Si les problèmes persistent et que votre mutuelle ne vous donne pas satisfaction, rappelez-vous que de nombreux assureurs savent mettre en place efficacement la télétransmission avec la CPAM.
CPAM à Douai: autres démarches
Arrêt de travail CPAM de Douai
Vous avez été victime d'un accident du travail ? Voilà les démarches à effectuer :
- Lorsqu’un accident a eu lieu, la feuille d’accident du travail ou de maladie professionnelle est remise à la victime par l’employeur qui établit parallèlement la déclaration d’accident du travail (réf. S 6200). Voir le document à remplir par l'employeur
- Votre employeur doit vous remettre la déclaration d’accident du travail (réf. S 6200) remplie. Vous devez apporter à la CPAM de Douai cette feuille.
- Une fois que la Caisse d'Assurance Maladie a enregistré et accepté la demande d'accident du travail, vous recevez la feuille d'accident du travail ou de maladie professionnelle. Voir un exemple de fiche d'accident du travail pour l'employé. Ce document vous permettra devant tous les médecins, pharmaciens ou hôpitaux de vous faire rembourser sans avance de frais. La sécurité sociale prendra les frais en charge (attention avec les limites en matière de Tarifs de l'assurance maladie).
Vous devez retourner à la CPAM dans les deux cas suivants :
- Votre traitement est terminé. Retournez à votre CPAM avec la feuille complétée.
- La partie des soins à remplir est pleine : il faut alors retourner à la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Lille-Douai - agence de Douai pour remettre le document et en reprendre un vierge.
Si votre accident n'est pas reconnu comme professionnel, vous devez rendre la feuille de traitement.
Où envoyer vos arrêts de travail dans la ville de Douai ?
Vous pouvez adresser vos justificatifs d'arrêts de travail dans la ville de Douai à cette Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Lille-Douai - agence de Douai. Pour envoyer vos justificatifs, vous pouvez utiliser l'adresse indiquée en bas de page. Vous bénéficierez alors d'une aide prévoyance de la part de la sécurité sociale ainsi qu'éventuellement de votre assurance prévoyance.
Attestation CPAM ou attestation de sécurité sociale à Douai
Afin de récupérer votre attestation CPAM à Douai, vous pouvez vous rendre dans votre CPAM et
faire la demande au guichet ou dans une borne automatique.
L'attestation de sécurité sociale certifie que vous êtes bien affilié à la sécurité sociale.
Les CPAM vous permettent d'y effectuer les démarches basiques et récupérer votre attestation de sécurité sociale
ou attestation CPAM. Cette attestation CPAM vous sera utile dans les cas suivants :
- Lors d'une hospitalisation, on peut vous demander une copie de votre attestation de sécurité sociale.
- Lors de l'affiliation à une mutuelle santé individuelle ou de votre entreprise.
- Lors de la scolarisation de vos enfants.
Elles vous accueillent pour vos demandes de remboursements de soins, vos déclarations d'arrêt de travail et toutes autres formalités liées à vos droits à l'Assurance Maladie.
Code de l'organisme de rattachement de la CPAM de Douai
Lors de la souscription à une nouvelle mutuelle santé, il est souvent demandé quel est le code de votre organisme de rattachement. Vous désirez connaître le code de l'organisme de rattachement à la CPAM de Douai. Il faut connaître votre régime puis votre département et enfin le numéro de la caisse de rattachement. Vous pouvez obtenir le code de l'organisme en composant le 3646, en vous rendant en pharmacie ou en vous connectant sur le site AMELI. Voir le guide pour trouver son code d'organisme de rattachement
Pensions d'invalidité - CPAM 59508
Le centre CPAM de Douai gère également le versement des pensions d'invalidités de la sécurité sociale. Concernant les pensions d'invalidité, les CPAM du département 59 permettent de répondre aux questions suivantes :
- Une demande d'invalidité ou plutôt une demande de reconnaissance d'invalidité.
- Calendrier de paiement des invalidités 2018, 2019 et 2020.
- La revalorisation des pensions d'invalidité 2018 et 2019.
- Trouver un conseil d'un médecin.
- Toutes les demandes de précision sur les calculs de la pension d'invalidité.
Trouver un complément à ma CPAM Douai
La mutuelle santé : un outil pour faire des économies sur les dépenses de soins
La CPAM prend en charge une partie des dépenses de santé, mais la couverture n’est pas de 100%. Le reste à charge pour l’assuré peut être important, surtout avec l’augmentation des tarifs de consultation.
Et si la santé se dégrade et qu’il faut multiplier les actes et rendez-vous médicaux, les dépenses peuvent vite devenir très onéreuses.
Une mutuelle santé, appelée aussi complémentaire santé, est un contrat d’assurance qui apporte une couverture supplémentaire à l’assuré, en complément de la Sécurité Sociale. Elle contribue à baisser voire supprimer intégralement le reste à charge pour l’assuré sur les dépenses dentaires, d’optique, les hospitalisations, certains soins de confort, etc.
Choisir son contrat de mutuelle
Plusieurs options de complémentaire santé s’offrent à vous, selon votre profil :
- Les mutuelles santé jeunes (moins de 30 ans, étudiants)
- Les mutuelles santé familiales
- Les mutuelles santé pour seniors
- Pour les actifs : une mutuelle santé “Loi Madelin” qui offre des avantages fiscaux, que ce soit pour les indépendants et TNS, les salariés, ou les fonctionnaires. SideCare peut vous aider à trouver le meilleur contrat, au meilleur prix. Commencez avec un devis gratuit.
Récap : Fiche de contact de la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Lille-Douai - agence de Douai
Département : Lille-Douai
Ville : Douai
Horaire d'ouverture : Du lundi au vendredi de 07h45 à 12h00 et de 13h00 à 16h45(Note: Accueil exclusivement sur rendez-vous l'après-midi.)
Téléphone : 3646
Adresse postale : 125 rue Saint-SulpiceCS 20821Caisse primaire d'assurance maladie de Lille-Douai59508 Douai Cedex
Adresse physique : 125 rue Saint-Sulpice 59508 Douai
Liste des caisses CPAM du même département.
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