Code APE 8220Z - Activités de centres d appels
Toutes les informations sur le code APE 8220Z de l'INSEE, les conventions collectives pour le code APE 8220Z et les procédures pour changer de code APE, les professions libérales, les OPCO (ex OPCA) pour Activités de centres d appels
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Les principales questions sur le code APE 8220Z
Définition du code APE 8220Z ou du code NAF 8220Z, Qu'est-ce que le CODE APE pour Activités de centres d appels ?
APE signifie Activité Principale Exercée.
Le code APE 8220Z est le code correspondant aux
entreprises, associations ou aux micro-entreprises exerçant
l'activité nommée Activités de centres d appels. Il est unique à cette
activité.
Le code APE est un code qui identifie une activité ou une branche d'activité exercée par une entreprise ou un
travailleur indépendant.
Ce code a pour but principal d'effectuer des statistiques nationales
sur
les secteurs d'activités des professionnels et est délivré par l'INSEE lors de
la création d'une société
Vous pouvez consulter la liste complète des 732 activités françaises.
Quel est le code NAF pour l'activité Activités de centres d appels ? Quelle différence entre code NAF 8220Z et code APE 8220Z ?
Le code APE est identique au code NAF pour la Nomenclature des Activités Françaises. Il n'y a donc pas de différence entre le CODE NAF et le CODE APE. Le code NAF pour l'activité Activités de centres d appels est donc 8220Z. Le code NAF est désormais moins utilisé que le code APE.Pourquoi le code APE de mon entreprise est le 8220Z ?
Le code APE / NAF de l'activité Activités de centres d appels est donné lors du processus de création de votre entreprise. En effet en immatriculant votre entreprise au greffe ou au centre de formalité des entreprises (CFE), vous avez décrit votre activité. L'INSEE analyse la déclaration de l'activité ou des activités exercées et détermine un code APE qui correspond selon votre déclaration à l'activité principale exercée.J'ai plusieurs activités, quels codes APE ?
Votre entreprise, micro-entreprise ou auto-entreprise si vous êtes indépendant ne peut avoir qu'un seul code APE. Si vous exercez plusieurs activités au sein de votre entreprise, vous avez dû le mentionner dans vos statuts et à votre RCS. C'est l'activité principale qui détermine votre code APE. L'activité principale est celle qui soit emploie le plus grand nombre de salariés (industrie) soit celle qui génère le plus de chiffre d'affaires. Si parmi vos activités actuelles Activités de centres d appels est l'activité principale alors votre code APE est bien le 8220Z.Activités de centres d appels: comment changer de code APE ?
Deux cas existent selon la raison du changement:- Votre activité principale a changé (ce n'est plus la même qu'initialement déclarée): Vous devez vous adresser alors à votre CFE (Centre de formalités des entreprises), il est obligatoire de le signaler et de demander une modification à votre RCS (Registre du commerce et des sociétés, votre greffe).
- Erreur lors de l'immatriculation de votre société: Si vous pensez que l'INSEE vous a attribué un mauvais code APE / NAF lors de l'immatriculation de votre société, il est important de le signaler. Il faut envoyer un courrier ou un mail à la direction régionale de l'INSEE. Voici le document à remplir pour effectuer le changement de votre code APE 8220Z : Formulaire de demande de changement de CODE APE INSEE
Où trouver votre code APE ?
Votre code APE est attribué par l'INSEE lors de la création de votre entreprise. Pour le trouver, vous avez plusieurs solutions:Voici l'objet social de quelques entreprises appartenant au code APE Activités de centres d appels
Exemple : Service d'accueil téléphonique et suivi d'agendas à distance pour les professions indépendantes domiciliation d'entreprises et plus généralement toutes activités se rapportant au secrétariat travaux à façon divers secrétariat
Exemple : La gestion de centres d'appel (call center) la communication et le marketing , l'évènementiel toutes prestations de négoce, le développement téléassistance à la personne.
Exemple : toutes prestations de téléservices, services d'information et transactionnels diffusés sur les nouvelles technologies de l'information et de la communication, tous types de conseils et notamment autour des nouvelles technologies de l'information et de la communication, toutes opérations de commercialisation, prestation de services dans le domaine de la formation professionnelle.
Les assurances obligatoires pour le code APE 8220Z et l'activité Activités de centres d appels
Protégez votre activité avec une assurance responsabilité civile dédiée à l'activité Activités de centres d appels (ou code APE 8220Z)
Optimisez / Trouvez votre mutuelle d'entreprise pour l'activité Activités de centres d appels (ou code APE 8220Z).
Pour les Entreprises
Pour les Indépendants (TNS)
Optimisez / Trouvez votre assurance prévoyance pour l'activité Activités de centres d appels (ou code APE 8220Z).
Pour les cadres de l'activité Activités de centres d appels, il est nécessaire d'avoir une assurance prévoyance cotisant pour au moins 1.5% du salaire de chaque salarié Cadre.
Pour les non-cadres, selon votre convention collective (80%), il est obligatoire de souscrire à une assurance prévoyance pour vos salariés.
Pour les Entreprises
Pour les Indépendants (TNS)
Vous avez des salariés ? Vous désirez avoir un système de gestion des salariés spécialement conçu pour le code APE 8220Z ?
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Activités de services administratifs et de soutienNom de la Section de l'activité Activités de centres d appels
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Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises
Division de l'activité Activités de centres d appels -
Activités de centres d'appels
Groupe de l'activité Activités de centres d appels -
Activités de centres d'appels
Classe de l'activité Activités de centres d appels
Votre code APE est le 8220Z ? Découvrez toutes vos obligations et conseils en assurances pour votre activité sur notre site
Activités comprises dans le code APE 8220Z
- les activités des centres d'appels entrants : la réception d'appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d'intégration du téléphone à l'ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes, donner des informations sur un produit, traiter les demandes d'assistance ou les réclamations des clients
- les activités des centres d'appels sortants : utilisation de méthodes analogues pour vendre des biens ou des services à des clients potentiels, réaliser des études de marché ou des sondages et effectuer des activités similaires pour des clients
Activités non comprises dans le code APE 8220Z
Les autres Activités possibles avec le code APE 8220Z
Est-ce que je peux exercer une autre activité que les activités décrites dans le code APE 8220Z ?
Réponse : Oui, vous pouvez exercer plusieurs activités différentes de celle de votre code APE 8220Z. L'unique critère à prendre en compte est de savoir si une de ces autres activités est majoritaire par rapport à l'activité de Activités de centres d appels. Le critère de "majoritaire" s'entend par chiffre d'affaires généré. Si c'est le cas, vous devez effectuer une demande de changement de code APE. Sinon, vous n'avez pas besoin de changer de code APE et vous avez parfaitement le droit d'exercer d'autres activités non mentionnées dans le code APE / NAF 8220Z.
Exception si vous exercez d'autres activités : Les assurances de responsabilité civile. Si vous exercez des activités en dehors des activités du code APE 8220Z, vous devez les déclarer à votre assureur. En effet, pour ce risque, l'assureur ne vous protégera que sur les activités déclarées.
Les Conventions collectives pour l'activité Activités de centres d appels
Toutes les Conventions Collectives pour le code APE 8220Z , Tous Les IDCC pour le code NAF 8220Z
Image | Code IDCC | Convention Collective | % des employés de l'activité concernés |
---|---|---|---|
02098 | Prestataires de services secteur tertiaire | 66.4 % | |
01486 | Bureaux d'études techniques SYNTEC | 17.2 % | |
Autre | sport | 8.9 % | |
02148 | Télécommunications | 6.4 % | |
01710 | Agences de voyages | 1.1 % |
Quelles conventions collectives pour le code APE 8220Z ?
Caisse de retraite pour le Code APE 8220Z
Cas des indépendants: Les indépendants du secteur Activités de centres d appels peuvent cotiser à leur retraite complémentaire dans la caisse CIPAV ou maintenant SSI (sécurité sociale des indépendants). Voir: Professions libérales et caisse de retraite
Code APE 8220Z Auto entrepreneur et Micro-entreprise
Code APE 8220Z Profession Libérale
Le code APE 8220Z détermine pour les professions libérales la caisse de retraite principalement. En effet, pour chaque code APE, un indépendant dépend d'une caisse de retraite bien précise en fonction de son code APE.
Voici le lien pour accéder au document des services publics permettant de connaître la caisse de retraite des professions libérales du code APE 8220Z Professions libérales et caisse de retraite
8220Z - OPCO - OPCA - Instituts de Formation
Les OPCO sont les organismes chargés de recouvrer la taxe d'apprentissage et de financer les alternances et formations de vos salariés.
Nom de l'OPCO | Adresse | Code Postal | Ville |
---|---|---|---|
OPCO AFDAS – Culture, médias, loisirs, sport | 66/72 Rue Stendhal | 75020 | PARIS |
OPCO ATLAS – services financiers et conseil | 148, Boulevard Haussmann | 75008 | PARIS |
OPCO Mobilités | 43 Bis, route de Vaugirard | 92190 | MEUDON |
OPCO Entreprises de proximité | 53 Rue Ampère | 75017 | PARIS |
Les assurances obligatoires pour l'activité: Activités de centres d appels
Comparez les produits et assurances les plus pertinents pour l'activité Activités de centres d appels
Quels métiers pour le code APE 8220Z ?
La liste des métiers possibles pour le code APE 8220Z :
Nom du métier | Famille |
---|---|
Assistant / Assistante de gestion du personnel | SUPPORT A L''ENTREPRISE |
Chef d'équipe en agencement | CONSTRUCTION, BÂTIMENT ET TRAVAUX PUBLICS |
Téléacteur / Téléactrice | COMMERCE, VENTE ET GRANDE DISTRIBUTION |
Distributeur / Distributrice d'annuaires | SUPPORT A L''ENTREPRISE |
Comptable des jeux | SUPPORT A L''ENTREPRISE |
Secrétaire technique bureau d'études | SUPPORT A L''ENTREPRISE |
Comptable trésorerie | SUPPORT A L''ENTREPRISE |
Coupeur-plieur / Coupeuse-plieuse de plans | COMMUNICATION, MEDIA ET MULTIMEDIA |
Agent administratif / Agente administrative | SUPPORT A L''ENTREPRISE |
Secrétaire facturier / facturière | SUPPORT A L''ENTREPRISE |
Permanencier / Permanencière auxiliaire de régulation médicale | COMMERCE, VENTE ET GRANDE DISTRIBUTION |
Comptable analytique | SUPPORT A L''ENTREPRISE |
Aide-comptable facturier / facturière | SUPPORT A L''ENTREPRISE |
Porteur / Porteuse de journaux | SUPPORT A L''ENTREPRISE |
Chef de ligne conditionnement | INDUSTRIE |
Bardeur / Bardeuse | CONSTRUCTION, BÂTIMENT ET TRAVAUX PUBLICS |
Télétypiste | SUPPORT A L''ENTREPRISE |
Téléprospecteur / Téléprospectrice | COMMERCE, VENTE ET GRANDE DISTRIBUTION |
Reprographe | COMMUNICATION, MEDIA ET MULTIMEDIA |
Gestionnaire comptable | SUPPORT A L''ENTREPRISE |
Statistiques nationales sur l'activité 8220Z - Activités de centres d appels
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Question d'un chef d'entreprise , le vendredi 18 juin 2021 17h45
Bonjour, j'ai crée ma micro entreprise au 01/01/2021, j'ai le code APE 82.20Z Activité de centre d'appel, pourtant sur le site de l'URSSAF il est indiqué que je suis artisan. Or votre publication indique que ce code APE correspond au statut libéral non réglementé. Pouvez-vous m'aiguiller car je ne sais plus a quel statut appartient ma micro entreprise ni vers quel CFE je dois faire mes démarche. Merci beaucoup pour votre aide. Bien à vous
Jeanne-Janky Jennifer