Assurance RC Premier / Première concierge d'hôtel - HÔTELLERIE- RESTAURATION TOURISME LOISIRS ET ANIMATION
Que couvre une assurance RC pour Premier / Première concierge d'hôtel. Combien coûte une assurance RC PRO pour le métier de Premier / Première concierge d'hôtel ? Toutes les réponses sur cette page.
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## En quoi consiste le métier de Premier / Première concierge d'hôtel
Le métier de Premier / Première concierge d'hôtel est une position de direction qui offre des opportunités d'interagir avec des clients et des employés de l'hôtel. Les principales responsabilités d'un Premier / Première concierge d'hôtel comprennent la gestion des réservations, l'accueil des clients, la gestion des services et la planification des services de l'hôtel. Les Premiers / Premières concierges d'hôtel sont responsables de veiller à ce que les clients soient satisfaits et reçoivent un service de qualité. Ils sont responsables de l'interaction avec les clients et de répondre à leurs questions et préoccupations.
Les Premiers / Premières concierges d'hôtel doivent avoir des compétences en communication, des compétences en service à la clientèle et une connaissance approfondie des services de l'hôtel. Ils doivent également être capables de travailler de manière indépendante et être en mesure de prendre des décisions rapides et judicieuses. De plus, ils doivent être à l'aise avec l'utilisation d'ordinateurs et des technologies modernes pour communiquer avec les clients et gérer les réservations.
## Les compétences à avoir pour le métier de Premier / Première concierge d'hôtel
Le Premier / Première concierge d'hôtel doit avoir une connaissance approfondie des services de l'hôtel et être capable d'offrir des conseils aux clients sur les meilleures options disponibles pour leurs besoins. Ils doivent également être en mesure de gérer plusieurs tâches en même temps et de trouver des solutions aux problèmes complexes en temps réel. Les Premiers / Premières concierges d'hôtel doivent également avoir une bonne connaissance des tarifs des services et des produits de l'hôtel.
Le Premier / Première concierge d'hôtel doit également avoir de solides compétences en communication et en service à la clientèle. Ils doivent être en mesure de communiquer clairement avec les clients et de comprendre leurs besoins. Ils doivent également être en mesure de résoudre les problèmes des clients et de répondre à leurs questions de manière professionnelle et courtoise. De plus, ils doivent être à l'aise avec l'utilisation d'ordinateurs et des technologies modernes.
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Combien coûte une assurance RC pour Premier / Première concierge d'hôtel ?
Pour connaître le prix d'une assurance RC Premier / Première concierge d'hôtel il faut comprendre de quoi ca dépendre le prix de cette assurance. Voici les éléments que les contrats d'assurance pour Premier / Première concierge d'hôtel vont demander :
- Votre chiffre d'affaires : Tous les contrats d'assurance RC Premier / Première concierge d'hôtel vont vous demander votre chiffre d'affaires ou prévision de chiffre d'affaires pour votre activité de Premier / Première concierge d'hôtel soit sous forme exacte ou par tranche de chiffre d'affaires.
- Plusieurs activités : Vous pouvez exercer d'autre activités que Premier / Première concierge d'hôtel Il est important de donner une liste assez précise de l'ensemble de vos activités à l'assureur. Le prix de l'assurance RC peut être revue à la hausse mais sera bien inférieure à la somme de prix des assurances séparées.
- Géographie : votre adresse joue peu dans le tarif d'une assurance RC Premier / Première concierge d'hôtel. Parfois certaines zones peuvent être exclues par certains assureurs.
- Diplôme ou Expérience : plus vous avez de l'expérience ou de diplômes dans le domaine Premier / Première concierge d'hôtel plus l'assureur va être rassuré et avoir tendance à baisser ses prix.
- Les garanties : plus vous prenez de garanties ou diminuez vos franchises plus le prix de votre contrat d'assurance sera élevé Premier / Première concierge d'hôtel.
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Attestation d'assurance RC Premier / Première concierge d'hôtel : Si un de vos clients vous demande une attestation d'assurance RC Premier / Première concierge d'hôtel, vous devez souscrire à une assurance RC couvrant cette activité. Avec SideCare vous pouvez avoir cette attestation en moins de 24 heures.
Que couvre une assurance RC pour Premier / Première concierge d'hôtel ?
Nous avons conscience que pour la plupart des gens l'assurance est un grand mystère et que peu de personnes
comprennent le périmètre d'application de l'assurance RC Premier / Première concierge d'hôtel.
Généralement les assurances RC sont composées de 3 grands types d'assurance :
- Assurance Responsabilité Professionnelle
- Assurance Responsabilité Exploitation
- Assurance Défense et Recours
L'assurance RC Professionnelle (PRO) pour Premier / Première concierge d'hôtel
C'est généralement l'assurance que l'on entend par assurance RC pour Premier / Première concierge d'hôtel. En effet cette assurance couvre l'entreprise assurée contre les risques propres à l'exercice du métier de Premier / Première concierge d'hôtel.
Qu'est ce qui est couvert par l'assurance RC PRO Premier / Première concierge d'hôtel ?
Cette assurance va couvrir les dommages que vous pouvez occasionner à vos clients, prestataires, salariés, concurrents et même des associations de consommateurs ou d'entreprises.
Les tâches couvertes par l'assurance RC PRO du métier de Premier / Première concierge d'hôtel
Organise et coordonne les services du hall (bagagerie, voiturier, ...) et contribue au confort des clients de l''hôtel durant leur séjour (réservation des spectacles, location de voitures, achats divers, ...) selon la charte qualité de l''établissement.
Peut effectuer des réservations de chambres.
Peut recruter et former du personnel pour le hall.
Exemple de source de ces dommages pour le métier de Premier / Première concierge d'hôtel
- Omission, oubli, inexactitude
- Erreur de droit ou de fait ou d'appréciation
- Retard dans l'exécution des prestations
- Produits défectueux
- Manquements aux obligations de conseils, d'informations, de mise en garde ou de collaboration
La RC Pro (assurance responsabilité civile professionnelle) pour Premier / Première concierge d'hôtel, permet de couvrir les prestations de l’entreprise. C'est donc une assurance qui est construite spécialement pour l'activité Premier / Première concierge d'hôtel.
Exemples de couverture de la RC PRO pour Premier / Première concierge d'hôtel ?
Voici quelques exemples très généraux pour expliquer dans les métiers de la famille HÔTELLERIE- RESTAURATION TOURISME LOISIRS ET ANIMATION et du métier Premier / Première concierge d'hôtel quelques risques potentiels:
Exemple de retard de prestation : dans le cadre d’un contrat au forfait, vous ne parvenez pas à livrer en temps et en heure votre projet. L’entreprise qui vous emploie ne peut lancer son site d’e-commerce à la date prévue et réclame l’indemnisation du manque à gagner.
Exemple Transmission Virus informatique : vous procédez à l’installation d’un nouveau logiciel pour le compte de votre client. Cette installation provoque une perte de données. Il faut faire appel à un prestataire extérieur pour reconstituer les données perdues à partir d’archives papier. L’entreprise victime souhaite obtenir l’indemnisation des frais engendrés.
Exemple perte de données : en envoyant une première version numérique de votre projet de Premier / Première concierge d'hôtel, vous transmettez accidentellement un virus qui endommage les systèmes de votre client. Celui-ci se retourne contre vous pour qu’il prenne en charge les frais de réparation des systèmes.
Exemple violation de la propriété intellectuelle: suite au développement d’un site Web, vous êtes mis en cause pour l’utilisation d’une image faisant l’objet de droits d’auteur qu’il n’avait pas acquis. Le propriétaire des droits réclame des dommages et intérêts.
Définition de l'assurance RC Exploitation pour Premier / Première concierge d'hôtel
Afin de comprendre les assurances permettant de couvrir le métier de Premier / Première concierge d'hôtel il est important de
faire la
distinction entre assurance Responsabilité Civile Exploitation et assurance responsabilité civile
professionnelle.
L'assurance RC Exploitation, également appelée responsabilité civile générale, couvre uniquement les dommages
causés dans
le cadre de l’activité normale de l’entreprise, c'est-à-dire en dehors d'une prestation pour un
client.
L'assurance couvrira les dommages et dégâts causés lors de l'activité de l'entreprise à :
- Clients
- Tiers
- Et des salariés (si il y a une faute inexcusable de la part de l'employeur)
La responsabilité civile Exploitation est donc indépendante du métier de Premier / Première concierge d'hôtel et
elle complète l'assurance RC Professionnelle Premier / Première concierge d'hôtel.
Les risques couverts ne sont pas dépendants du métier même mais d'une vie courante en entreprise.
C'est donc l'assurance de l'exploitation normale d'une entreprise.
Exemples concrets :
1) Un client rentre dans votre magasin et glisse sur le sol, se blesse et porte plainte => C'est un cas
d'exploitation et il sera pris en charge par l'assurance RC Exploitation de votre contrat.
2) Lors de votre prestation de Premier / Première concierge d'hôtel vous rendez un travail comprenant des malfaçons et votre
client porte plainte ou demande des dédommagements => Cela rentre dans le cadre de votre assurance RC
professionnelle Premier / Première concierge d'hôtel.
Assurance défense et recours pour Premier / Première concierge d'hôtel
Une dernière famille d'assurance est comprise dans les assurances RC Premier / Première concierge d'hôtel généralement : La garantie Défense et Recours pour Premier / Première concierge d'hôtel. Au travers de cette garantie, l'assureur va prendre en charge les frais juridiques (dans un montant maximum défini par le contrat), lié à un litige avec votre client. Vos frais d'avocats (que vous pouvez toujours choisir librement) seront alors pris en charge par votre contrat.
On distingue la garanties défense de la garantie recours :
- Défense: les frais liés à la défense pénale et civile de l'entreprise (généralement les frais d'avocats) seront pris en charge par l'assureur selon les modalités du contrat.
- Recours : si votre entreprise de Premier / Première concierge d'hôtel a subi des dommages de la part d'un de ses fournisseurs, l'assureur financera les frais juridiques pour vous aider à obtenir réparation.
Parfois vous pouvez même rajouter une assurance pour vos locaux (surtout pour les métiers du commerce). Dans ce dernier cas vous serez couvert par une assurance dite Multirisque. Vous pouvez demander une telle assurance si vous disposez d'un local accueillant votre clientèle.
L'assurance RC Premier / Première concierge d'hôtel est elle obligatoire ?
La plupart des assurances RC ne sont pas obligatoires. Seuls les métiers dits réglementés sont concernés par les assurances RC obligatoires (voir ci-dessous). Néanmoins l'assurance RC PRO est dans plus de 70% du temps souscrit par les entreprises des secteurs non réglementés. En effet cette assurance pour le métier de Premier / Première concierge d'hôtel peut vous permettre de sauver votre entreprise en cas d'erreur professionnel ou accident en couvrant des dommages parfois très élevés.
Voici la liste des professions réglementées soumises à une assurance obligatoire :
- Les professionnels de santé (assurance de responsabilité civile médicale).
- Les professions paramédicales (assurance de responsabilité civile paramédicale).
- Les professionnels du droit (les avocats, notaires, huissiers de justice, mandataires judiciaires, commissaires-priseurs...)
- Les professionnels du bâtiment soumis à l'assurance Décennale
- Les professionnels des études dans le bâtiment (architecte, projeteur etc...)
- Les agents immobiliers et les agents commerciaux immobiliers
- Les agences de voyage
- Les professions impliquant des véhicules terrestres à moteur (VTC, Conducteur)
Les assurances RC PRO Premier / Première concierge d'hôtel pour auto entrepreneur
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