Assurance RC Gérant / Gérante d'hôtel - HÔTELLERIE- RESTAURATION TOURISME LOISIRS ET ANIMATION
Que couvre une assurance RC pour Gérant / Gérante d'hôtel. Combien coûte une assurance RC PRO pour le métier de Gérant / Gérante d'hôtel ? Toutes les réponses sur cette page.
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En quoi consiste le métier de Gérant / Gérante d'hôtel ?
Le rôle du gérant d'hôtel est de gérer le personnel et les opérations d'un hôtel. Les responsabilités d'un gérant d'hôtel comprennent la gestion des services et des équipements, la supervision du personnel, le développement et la mise en œuvre de programmes de service à la clientèle, la préparation des budgets, la planification des réunions et des conventions et l'établissement des tarifs des chambres. En outre, le gérant d'hôtel peut être appelé à assister à des réunions et à des événements pour promouvoir l'hôtel et à gérer les plaintes des clients.
En tant que gérant d'hôtel, vous devez faire preuve de leadership et de gestion des compétences, de connaissances et de capacités. Vous devez être en mesure de superviser et de diriger le personnel et de garantir que toutes les opérations de l'hôtel sont effectuées en conformité avec les normes et les procédures. Vous devez être en mesure de communiquer clairement et de gérer efficacement les conflits.
Les compétences à avoir pour le métier de Gérant / Gérante d'hôtel
Pour réussir dans ce métier, vous devez posséder des compétences en leadership et en gestion, des connaissances et des capacités en service à la clientèle, des connaissances en informatique et en comptabilité, des compétences en communication et en marketing, des compétences en analyse et en résolution de problèmes. De plus, vous devez être en mesure de travailler sous pression et de faire preuve de créativité et d'imagination. Enfin, un bon gérant d'hôtel devra être en mesure de comprendre les besoins des clients et de prendre des décisions rapides et appropriées.
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Combien coûte une assurance RC pour Gérant / Gérante d'hôtel ?
Pour connaître le prix d'une assurance RC Gérant / Gérante d'hôtel il faut comprendre de quoi ca dépendre le prix de cette assurance. Voici les éléments que les contrats d'assurance pour Gérant / Gérante d'hôtel vont demander :
- Votre chiffre d'affaires : Tous les contrats d'assurance RC Gérant / Gérante d'hôtel vont vous demander votre chiffre d'affaires ou prévision de chiffre d'affaires pour votre activité de Gérant / Gérante d'hôtel soit sous forme exacte ou par tranche de chiffre d'affaires.
- Plusieurs activités : Vous pouvez exercer d'autre activités que Gérant / Gérante d'hôtel Il est important de donner une liste assez précise de l'ensemble de vos activités à l'assureur. Le prix de l'assurance RC peut être revue à la hausse mais sera bien inférieure à la somme de prix des assurances séparées.
- Géographie : votre adresse joue peu dans le tarif d'une assurance RC Gérant / Gérante d'hôtel. Parfois certaines zones peuvent être exclues par certains assureurs.
- Diplôme ou Expérience : plus vous avez de l'expérience ou de diplômes dans le domaine Gérant / Gérante d'hôtel plus l'assureur va être rassuré et avoir tendance à baisser ses prix.
- Les garanties : plus vous prenez de garanties ou diminuez vos franchises plus le prix de votre contrat d'assurance sera élevé Gérant / Gérante d'hôtel.
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Attestation d'assurance RC Gérant / Gérante d'hôtel : Si un de vos clients vous demande une attestation d'assurance RC Gérant / Gérante d'hôtel, vous devez souscrire à une assurance RC couvrant cette activité. Avec SideCare vous pouvez avoir cette attestation en moins de 24 heures.
Que couvre une assurance RC pour Gérant / Gérante d'hôtel ?
Nous avons conscience que pour la plupart des gens l'assurance est un grand mystère et que peu de personnes
comprennent le périmètre d'application de l'assurance RC Gérant / Gérante d'hôtel.
Généralement les assurances RC sont composées de 3 grands types d'assurance :
- Assurance Responsabilité Professionnelle
- Assurance Responsabilité Exploitation
- Assurance Défense et Recours
L'assurance RC Professionnelle (PRO) pour Gérant / Gérante d'hôtel
C'est généralement l'assurance que l'on entend par assurance RC pour Gérant / Gérante d'hôtel. En effet cette assurance couvre l'entreprise assurée contre les risques propres à l'exercice du métier de Gérant / Gérante d'hôtel.
Qu'est ce qui est couvert par l'assurance RC PRO Gérant / Gérante d'hôtel ?
Cette assurance va couvrir les dommages que vous pouvez occasionner à vos clients, prestataires, salariés, concurrents et même des associations de consommateurs ou d'entreprises.
Les tâches couvertes par l'assurance RC PRO du métier de Gérant / Gérante d'hôtel
Dirige, organise et coordonne l''ensemble des services d''un établissement hôtelier ou de restauration. Définit les règles de fonctionnement et la politique commerciale de l''établissement selon des objectifs de rentabilité, la charte qualité de l''établissement et les normes d''hygiène et de sécurité.
Peut participer à l''accueil et au service des clients.
Exemple de source de ces dommages pour le métier de Gérant / Gérante d'hôtel
- Omission, oubli, inexactitude
- Erreur de droit ou de fait ou d'appréciation
- Retard dans l'exécution des prestations
- Produits défectueux
- Manquements aux obligations de conseils, d'informations, de mise en garde ou de collaboration
La RC Pro (assurance responsabilité civile professionnelle) pour Gérant / Gérante d'hôtel, permet de couvrir les prestations de l’entreprise. C'est donc une assurance qui est construite spécialement pour l'activité Gérant / Gérante d'hôtel.
Exemples de couverture de la RC PRO pour Gérant / Gérante d'hôtel ?
Voici quelques exemples très généraux pour expliquer dans les métiers de la famille HÔTELLERIE- RESTAURATION TOURISME LOISIRS ET ANIMATION et du métier Gérant / Gérante d'hôtel quelques risques potentiels:
Exemple de retard de prestation : dans le cadre d’un contrat au forfait, vous ne parvenez pas à livrer en temps et en heure votre projet. L’entreprise qui vous emploie ne peut lancer son site d’e-commerce à la date prévue et réclame l’indemnisation du manque à gagner.
Exemple Transmission Virus informatique : vous procédez à l’installation d’un nouveau logiciel pour le compte de votre client. Cette installation provoque une perte de données. Il faut faire appel à un prestataire extérieur pour reconstituer les données perdues à partir d’archives papier. L’entreprise victime souhaite obtenir l’indemnisation des frais engendrés.
Exemple perte de données : en envoyant une première version numérique de votre projet de Gérant / Gérante d'hôtel, vous transmettez accidentellement un virus qui endommage les systèmes de votre client. Celui-ci se retourne contre vous pour qu’il prenne en charge les frais de réparation des systèmes.
Exemple violation de la propriété intellectuelle: suite au développement d’un site Web, vous êtes mis en cause pour l’utilisation d’une image faisant l’objet de droits d’auteur qu’il n’avait pas acquis. Le propriétaire des droits réclame des dommages et intérêts.
Définition de l'assurance RC Exploitation pour Gérant / Gérante d'hôtel
Afin de comprendre les assurances permettant de couvrir le métier de Gérant / Gérante d'hôtel il est important de
faire la
distinction entre assurance Responsabilité Civile Exploitation et assurance responsabilité civile
professionnelle.
L'assurance RC Exploitation, également appelée responsabilité civile générale, couvre uniquement les dommages
causés dans
le cadre de l’activité normale de l’entreprise, c'est-à-dire en dehors d'une prestation pour un
client.
L'assurance couvrira les dommages et dégâts causés lors de l'activité de l'entreprise à :
- Clients
- Tiers
- Et des salariés (si il y a une faute inexcusable de la part de l'employeur)
La responsabilité civile Exploitation est donc indépendante du métier de Gérant / Gérante d'hôtel et
elle complète l'assurance RC Professionnelle Gérant / Gérante d'hôtel.
Les risques couverts ne sont pas dépendants du métier même mais d'une vie courante en entreprise.
C'est donc l'assurance de l'exploitation normale d'une entreprise.
Exemples concrets :
1) Un client rentre dans votre magasin et glisse sur le sol, se blesse et porte plainte => C'est un cas
d'exploitation et il sera pris en charge par l'assurance RC Exploitation de votre contrat.
2) Lors de votre prestation de Gérant / Gérante d'hôtel vous rendez un travail comprenant des malfaçons et votre
client porte plainte ou demande des dédommagements => Cela rentre dans le cadre de votre assurance RC
professionnelle Gérant / Gérante d'hôtel.
Assurance défense et recours pour Gérant / Gérante d'hôtel
Une dernière famille d'assurance est comprise dans les assurances RC Gérant / Gérante d'hôtel généralement : La garantie Défense et Recours pour Gérant / Gérante d'hôtel. Au travers de cette garantie, l'assureur va prendre en charge les frais juridiques (dans un montant maximum défini par le contrat), lié à un litige avec votre client. Vos frais d'avocats (que vous pouvez toujours choisir librement) seront alors pris en charge par votre contrat.
On distingue la garanties défense de la garantie recours :
- Défense: les frais liés à la défense pénale et civile de l'entreprise (généralement les frais d'avocats) seront pris en charge par l'assureur selon les modalités du contrat.
- Recours : si votre entreprise de Gérant / Gérante d'hôtel a subi des dommages de la part d'un de ses fournisseurs, l'assureur financera les frais juridiques pour vous aider à obtenir réparation.
Parfois vous pouvez même rajouter une assurance pour vos locaux (surtout pour les métiers du commerce). Dans ce dernier cas vous serez couvert par une assurance dite Multirisque. Vous pouvez demander une telle assurance si vous disposez d'un local accueillant votre clientèle.
L'assurance RC Gérant / Gérante d'hôtel est elle obligatoire ?
La plupart des assurances RC ne sont pas obligatoires. Seuls les métiers dits réglementés sont concernés par les assurances RC obligatoires (voir ci-dessous). Néanmoins l'assurance RC PRO est dans plus de 70% du temps souscrit par les entreprises des secteurs non réglementés. En effet cette assurance pour le métier de Gérant / Gérante d'hôtel peut vous permettre de sauver votre entreprise en cas d'erreur professionnel ou accident en couvrant des dommages parfois très élevés.
Voici la liste des professions réglementées soumises à une assurance obligatoire :
- Les professionnels de santé (assurance de responsabilité civile médicale).
- Les professions paramédicales (assurance de responsabilité civile paramédicale).
- Les professionnels du droit (les avocats, notaires, huissiers de justice, mandataires judiciaires, commissaires-priseurs...)
- Les professionnels du bâtiment soumis à l'assurance Décennale
- Les professionnels des études dans le bâtiment (architecte, projeteur etc...)
- Les agents immobiliers et les agents commerciaux immobiliers
- Les agences de voyage
- Les professions impliquant des véhicules terrestres à moteur (VTC, Conducteur)
Les assurances RC PRO Gérant / Gérante d'hôtel pour auto entrepreneur
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