QVT : Le nouvel outil RH pour mesurer le bien-être au travail

Non seulement l’employeur à l’obligation légale de protéger la santé (physique comme mentale) de ses employés, mais il est aussi dans son propre intérêt de prendre soin de ses salariés. Ainsi, il pourra plus facilement les retenir dans l’entreprise, éviter l’absentéisme et assurer une meilleure productivité de ses équipes. L’employeur se doit, et a tout à gagner, d’être proactif sur ces questions et mettre en œuvre des actions pour prévenir les risques psychosociaux au travail. Un des moyens pour y parvenir : mettre en place dans l’entreprise une politique santé adaptée aux salariés.

Voilà pourquoi l’un des enjeux RH actuel est de trouver des solutions créatives et intelligentes pour prévenir le mal-être au travail et établir une politique santé adaptée dans l’entreprise. Dans le paysage des outils de mesure du bien-être au travail, une nouvelle venue semble se démarquer : l’enquête Pulse.

Serait-ce la nouvelle trend RH ? Peut-être, mais qu’est-ce que c’est exactement qu’une enquête Pulse ? Et surtout, à quoi ça sert ?

1. Les enquêtes Pulse, quèsaco ?

Les enquêtes Pulse sont des outils de sondage des collaborateurs de l’entreprise, envoyées de manière régulière et récurrente au salarié. Elles sont courtes, composées d'une dizaine de questions sur des sujets ciblés et permettent de recueillir des commentaires réguliers des employés.

On vous entend déjà : “Encore un énième questionnaire auquel personne ne va répondre ? “ Et bien que nenni ! On vous explique comment les enquêtes Pulse vont devenir votre meilleur allié pour prendre efficacement la température de vos équipes, et rester constamment informés de l'évolution des opinions et des préoccupations de vos employés.

Mais surtout, et c’est le sujet qui nous intéresse ici : comment elles peuvent être intégrées à votre politique de santé en entreprise. En effet, ces enquêtes fournissent un outil précieux pour comprendre les besoins, les préoccupations et les attentes des collaborateurs en matière de santé mentale et de bien-être au travail.

Et la bonne nouvelle, c’est que des modèles de ces enquêtes Pulse sont désormais disponibles directement sur votre plateforme SideCare, dans l’onglet QVT. Vous pouvez personnaliser vos enquêtes en fonction des besoins de votre entreprise (et en plus, c’est gratuit !). On vous explique tout !

2. Les atouts des enquêtes Pulse

• Identification de besoins spécifiques

Chaque entreprise a des besoins spécifiques en matière de santé et de bien-être de ses collaborateurs. Les enquêtes Pulse vous permettent d'identifier ces exigences particulières en posant des questions sur les attentes des employés.

Les enquêtes Pulse vous permettent de mesurer la satisfaction des collaborateurs concernant leur environnement de travail, et leur niveau de stress. Les questions sur la satisfaction liée à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, la charge de travail, et la qualité de l'environnement de travail fournissent des informations essentielles. De plus, elles aident à identifier les niveaux de stress parmi les employés. Ces données sont cruciales pour cibler les domaines où des améliorations sont nécessaires.

En comprenant les besoins spécifiques, vous pouvez personnaliser votre politique santé pour répondre aux attentes des employés. Pour vous accompagner dans la mise en place de cette politique, avec SidePulse, nous avons identifié les 10 grands thèmes RH les plus importants. Retrouvez nos modèles d’enquête SidePulse sur votre plateforme, avec pour chacun de ces thèmes des propositions de questions adaptées.

• Des données de meilleure qualité

Les enquêtes Pulse se focalisent sur un sujet précis, ce qui permet aux salariés de ne pas avoir leurs idées dispersées dans tous les sens. Recueillir l’avis de ses salariés, c’est bien, mais un avis sincère, c’est mieux ! Les enquêtes Pulse sont courtes et précises, ce qui minimise la distraction pour les participants et garantit des réponses de meilleure qualité.

Les données recueillies par le biais d'enquêtes Pulse vous fournissent des informations précieuses pour prendre des décisions pertinentes en matière de politique de santé. Les données quantitatives permettent de mesurer l'efficacité des programmes actuels et d'identifier les domaines qui nécessitent des améliorations. Vous pourrez ainsi allouer les ressources de manière plus ciblée.

• De l’information en temps réel

Contrairement aux enquêtes traditionnelles sur l'engagement des employés menées une ou deux fois par an, les enquêtes Pulse sont effectuées fréquemment, chaque trimestre, mois, ou même semaine. Elles permettent donc d’avoir du feedback plus régulier de la part des salariés. Grâce à la fréquence des enquêtes Pulse, vous pouvez suivre les tendances de la qualité de vie au travail de vos employés. Cela permet d'identifier les possibles problèmes de bien être émergents ou récurrents de vos collaborateurs.

Ces enquêtes vous permettront d’être un peu plus “dans le coup” de ce que ressentent vos équipes au sein de l’entreprise. L’enquête Pulse permet une identification des problèmes immédiats : grâce à leur nature en temps réel, les enquêtes Pulse vous aident à identifier et à réagir rapidement aux difficultés actuelles. Parce que mieux vaut prévenir que guérir, l’enquête Pulse devient un véritable détecteur de problèmes précoces, avant qu’ils ne deviennent majeurs.

Soyons honnêtes, c’est quand même plus pratique de s’apercevoir que Patrick n’est plus heureux sur son poste au moment où le mal-être s’installe, plutôt que 3 mois plus tard, quand il a déjà posé sa dem.

• Une traçabilité des tendances grâce à un suivi de la donnée

Grâce à la fréquence des enquêtes Pulse, vous pouvez suivre le ressenti de vos salariés concernant leur qualité de vie au travail au fil du temps, et identifier les problématiques récurrentes.

Cependant, il arrive que le suivi de ces tendances ne soit pas évident. Avec beaucoup de data, on a vite fait de s’y perdre, et cela devient une tâche très chronophage. Pas de problème, SidePulse vous propose un suivi de vos sondages pour bien identifier les enjeux prioritaires de vos équipes, et prendre, en conséquence, les meilleures décisions RH.

Si, par exemple, vous remarquez que 5% de vos employés signalent des problèmes de sommeil dans plusieurs enquêtes consécutives, vous pouvez envisager de mettre en place des programmes de gestion du sommeil. Félicitations, vous avez prévenu un problème de santé avant qu’il ne prenne une trop grosse ampleur ! Vos équipes peuvent dormir sur leurs deux oreilles, et vous aussi.

Grâce à l’ensemble des analyses de données proposées avec vos enquêtes SidePulse, les réponses de vos salariés n’auront plus de secret pour vous, et vous pourrez alors facilement adapter votre politique de santé en fonction de leurs besoins réels. Et c’est toujours aussi gratuit que tout à l’heure.

• Un outil pour gagner la confiance de vos salariés

Les enquêtes Pulse montrent à vos salariés que vous vous souciez de leur opinion. Avec l’instauration d’un rituel où vous prenez de leur nouvelle, vous améliorez ainsi l’engagement et la confiance que vos collaborateurs placent en vous.

Nos enquêtes SidePulse sont pensées pour être anonymes, afin d’instaurer un climat propice aux confidences et que vos salariés puissent se livrer en toute sérénité. Saviez-vous que 72% des salariés estiment que leur direction n’est pas suffisamment impliquée dans la prévention des risques psychosociaux au travail (sondage Emprinte humaine et Opinion Way, juin 2022) ? SidePulse est donc l’outil idéal pour vous permettre simplement de gagner un peu plus la confiance de vos salariés.

• Un meilleur taux de participation

Les enquêtes Pulse sont plus courtes, généralement composées de 5 à 15 questions. Leur brièveté encourage un taux de réponse élevé et permet aux participants de revenir rapidement à leurs activités. Fini les sondages à réponse unique de Denise de la compta, et à vous pléthore de réponses pour dominer le monde des RH ! (Insérer ici petit rire machiavélique).

Les enquêtes Pulse représentent donc la flèche indispensable à avoir à son arc pour une politique RH au top. Parce que, chez SideCare, nous souhaitons démocratiser l’utilisation des enquêtes Pulse à toutes les entreprises qui ont a cœur la santé mentale de leur salarié, nous proposons notre propre module gratuit : SidePulse. On vous a concocté un rapide mode d’emploi pour comprendre comment ces enquêtes fonctionnent concrètement.

3. Mode d’emploi des enquêtes Pulse

Pour être sûr que vos enquêtes Pulse soient efficaces et exploitables, il faut définir plusieurs facteurs :

• L’objectif et les sujets

Identifiez clairement ce que vous voulez accomplir avec l'enquête. C’est toujours plus simple quand on sait où on va. Choisissez donc le ou les thèmes qui correspondent le mieux à ce que vous voulez savoir. Avec SidePulse, nous vous proposons 10 grands thèmes RH dans lesquels piocher, de quoi trouver son bonheur !

1. Environnement de travail
2. Culture d’entreprise
3. Communication
4. Travail en équipe
5. Management
6. Responsabilités et autonomie
7. Charge de travail
8. Rémunération et avantages
9. Motivation
10. Évolution de carrière et opportunités de développement

• L'audience de l’enquête

Choisissez qui participera à l'enquête en fonction de l'objectif.

Par exemple, si vous voulez savoir comment se porte l’équipe commerciale après une période de travail assez faste, posez des questions qui s’appliquent à ces collaborateurs. Attention à ne pas trop personnaliser les questions non plus, au risque qu’elles ne puissent intéresser qu’une petite partie de votre audience.

Avec SidePulse, vous pouvez facilement choisir les collaborateurs que vous voulez interroger, et créer un questionnaire sur mesure.

• La fréquence de déploiement

Déterminez à quelle fréquence vous allez déployer l'enquête. Si vous voulez mesurer les mêmes indicateurs dans le temps, votre sondage devra être envoyé toutes les semaines, tous les mois, ou tous les trimestres. Bonne nouvelle : la fréquence de vos enquêtes est configurable sur le module SidePulse.

• Le suivi des réponses

Pour prendre des décisions qui correspondent aux besoins de votre organisation, le mieux c’est d’avoir de la data. Cela tombe bien, car grâce à SidePulse, vous bénéficiez d’outils d’analyse qui vous permettront de suivre en détail et en temps réel ce que vos équipes ressentent, leur niveau de qualité de vie au travail et ainsi prendre des décisions éclairées (par la data). Et tout ça gratuitement ! (oui, on sait, on se répète).

Retrouvez l’ensemble de vos enquêtes, leur statut, et un module spécifique pour analyser les résultats de vos sondages :

• Comparez vos équipes :

• Comparez vos entreprises, que vous gériez plusieurs entités d’un même groupe, ou que vous ayez différentes entreprises dans votre portefeuille (et oui, on innove !)
• Comparez des indicateurs dans le temps grâce à la récurrence des enquêtes

Vous l’aurez compris, les enquêtes Pulse sont un véritable soutien pour construire votre politique santé au sein de votre entreprise. Conquis par ce nouveau type de sondage ? Alors ne perdez pas une minute et accédez à nos modèles d’enquête SidePulse sur votre plateforme SideCare. Et au cas où vous aviez loupé l’info, c’est complètement gratuit.

Et vous ne savez pas tout ! En matière de QVT, les enquêtes SidePulse ne sont que la partie immergée de l’iceberg… Parce qu’on peut toujours être plus à l’écoute de ses salariés, nous avons imaginé deux autres outils utiles et efficace en support de votre politique RH :

• Un moodboard

Pour suivre le ressenti au jour le jour de vos équipes. Vous vous demandez comment va le moral des troupes ? Suivez leurs réponses anonymes directement sur votre plateforme.

• Une boîte à idées

Pour impliquer vos salariés. Donnez leur l’opportunité de s’exprimer (toujours anonymement), et mettez en place une véritable politique du feedback dans l’entreprise. Un panier de fruits tous les lundis ? Un abonnement à un service de vélo électrique ? C’est comme si vous lisiez dans les pensées de vos salariés…

Chez SideCare, pas de jaloux, vos salariés ont eux aussi droit à leur espace à eux : SideZen. Qu’est-ce que c’est ? Un espace entièrement dédié à la santé mentale, où vos salariés peuvent prendre soin d’eux en toute autonomie : exercice de respiration, méditation guidée, vidéo de yoga ou encore conseils santé centrés sur leur bien-être… On a pensé à tout !